![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/osaraba.eus\/infoberriak\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Sms_O.jpg?resize=775%2C367\")
<\/h4>\n<\/h4>\nUna primera fase se viene desarrollando en el HUA Consultas Externas, donde se instalaron 17 t\u00f3tems t\u00e1ctiles<\/strong><\/span> junto a los mostradores de atenci\u00f3n a pacientes para que las y los usuarios puedan dar su opini\u00f3n sobre la atenci\u00f3n recibida en Consultas Externas. Los t\u00f3tems cuentan con pantallas antiCOVID<\/strong><\/span>\u00a0para garantizar la seguridad de cada usuario\/a.<\/p>\n En esta nueva fase se explorar\u00e1n las encuestas de satisfacci\u00f3n para personas hospitalizadas. Para ello, las personas dadas de alta en la OSI Araba a partir del 1 de julio, recibir\u00e1n un SMS al m\u00f3vil que han facilitado como contacto a Osakidetza<\/span><\/strong>. Dicho mensaje portar\u00e1 un enlace a una breve encuesta de 16 preguntas, que las y los pacientes podr\u00e1n responder en menos de 1 minuto y de forma \u00e1gil y sencilla, pulsando sobre unos iconos para indicar su grado de satisfacci\u00f3n.<\/p>\n Es una encuesta voluntaria y an\u00f3nima<\/strong><\/span>, es decir, Osakidetza no cede sus datos a ninguna empresa externa y se tratar\u00e1n de manera que no sea posible la identificaci\u00f3n de las y los pacientes.<\/p>\n Con el fin de informar a pacientes hospitalizados, y adem\u00e1s de utilizar otros medios de difusi\u00f3n de car\u00e1cter general, solicitamos la colaboraci\u00f3n de las diferentes unidades de hospitalizaci\u00f3n para adjuntar la carta informativa al informe de alta de la o el paciente cuando abandone el centro<\/span><\/strong>.<\/p>\n