![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/osaraba.eus\/infoberriak\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Lagundu_O-v2.jpg?resize=775%2C367\")
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Desde el 1 de mayo de 2018 est\u00e1 disponible en la\u00a0intranet<\/a> de la OSI Araba la aplicaci\u00f3n \u00abLagundu\u00bb para que las y los profesionales de nuestra organizaci\u00f3n puedan resolver dudas o solicitar informaci\u00f3n en materia de personal, v\u00eda\u00a0online<\/em><\/strong><\/span>, sin necesidad de acudir a las Unidades de Atenci\u00f3n a Profesionales.<\/p>\n Es tan f\u00e1cil como\u00a0cumplimentar un cuestionario<\/strong><\/span>, que se recibir\u00e1 en las distintas secciones de la Direcci\u00f3n de Personas, que\u00a0dar\u00e1n respuesta a la mayor brevedad posible<\/span>\u00a0<\/strong>mediante el medio elegido por cada profesional: correo electr\u00f3nico (de Osakidetza) o tel\u00e9fono.<\/p>\n La atenci\u00f3n presencial se sigue realizando, como hasta ahora, en la Unidad de Atenci\u00f3n a Profesionales (en la planta 4\u00aa C del HUA Txagorritxu y en la planta 2\u00aa C del HUA Santiago). Tambi\u00e9n pod\u00e9is encontrar en la unidad ordenadores quiosco para poder realizar tr\u00e1mites relacionados con la Direcci\u00f3n de Personas, en el siguiente horario: 7:45 – 10:30 | 12:30 -15:15.<\/p>\n Adem\u00e1s, para facilitar el acceso a la aplicaci\u00f3n, pod\u00e9is encontrar en la parte izquierda de la p\u00e1gina principal de la Intranet de OSI Araba<\/a> el banner de \u00abLagundu\u00bb.<\/p>\n Satisfacci\u00f3n de las y los profesionales<\/strong><\/span><\/p>\n Desde que se puso en marcha la aplicaci\u00f3n \u00abLagundu\u00bb, la Unidad de Atenci\u00f3n a Profesionales ha recibido un total de 20 658 solicitudes<\/strong><\/span> y ha obtenido en las encuestas de satisfacci\u00f3n una nota media de 8,46\/10 <\/strong><\/span>en los dos \u00faltimos a\u00f1os. Es un resultado muy satisfactorio, siendo la rapidez de respuesta<\/strong>\u00a0el \u00edtem mejor valorado<\/strong><\/span>.<\/p>\n <\/div><\/div>\n Conforme a la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos, no se puede usar esta herramienta desde ordenadores que se encuentren fuera de la red de Osakidetza, por lo tanto, deb\u00e9is utilizar ordenadores corporativos para acceder a \u00abLagundu\u00bb<\/span><\/strong>.<\/p>\n *Esta aplicaci\u00f3n no se debe utilizar para realizar solicitudes de certificados, permisos o licencias ni para presentar reclamaciones dirigidas a la Direcci\u00f3n de Personas.<\/em><\/span><\/strong><\/p>\n\n