Te damos la bienvenida al programa de seguimiento telefónico con LOLA®
Te ofrecemos este programa de monitorización con el objetivo de realizar un seguimiento continuo de tu estado de salud, para mejorar tu comunicación con el equipo clínico.
La asistente clínica virtual LOLA te llamará por teléfono para recoger datos sobre tu salud. Te preguntará cómo te encuentras y cuáles son tus síntomas, y después, le pasará toda la información al personal clínico.
La función principal de LOLA es detectar cualquier síntoma o cambio importante a tiempo y comunicárselo a las y a los profesionales, para que puedan ponerse en contacto contigo personalmente lo antes posible.
¿Qué debes saber sobre LOLA?
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LOLA no es una persona real, pero puedes responder a las preguntas que te realice como lo harías con una persona.
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LOLA te realizará una serie de preguntas para comprobar tu estado de salud. Si te hace alguna pregunta que no entiendes, puedes pedirle que la repita, y ella intentará explicártelo de otra manera.
En tu caso, LOLA te hará preguntas de seguimiento sobre signos y síntomas de tu Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica (EPOC). -
De la misma forma, si LOLA no te entiende, te pedirá que repitas tu respuesta.
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IMPORTANTE: busca siempre un lugar sin ruido de fondo para que te pueda escuchar bien.
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Si no puedes responder la llamada, no te preocupes, LOLA repetirá la llamada otras 3 veces más.
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Si tienes una llamada no contestada de LOLA, puedes devolverle la llamada para que te realice las preguntas de seguimiento.
LOLA no es un servicio de urgencias
Si en algún momento te encuentras en una situación de emergencia, acude a Urgencias, a tu centro de salud o llama a Emergencias (112).
Calendario
LOLA te llamará en el siguiente horario:
De 10:00 a 12:00
Teléfono
LOLA te llamará siempre desde el siguiente número:
+34 945 991 105
De acuerdo con la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía de la y del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica se informa a la o el paciente que Lola se pondrá en contacto telefónicamente para hacerle preguntas de seguimiento sobre su patología. La información recopilada será analizada y compartida con los profesionales sanitarios para su revisión. Todas las llamadas serán grabadas con el propósito de generar métricas sobre el servicio, optimizar el producto y poder generar notas clínicas para el profesional sanitario.
LOLA® es una marca registrada de Tucuvi Care, S.L.
