La OSI Araba dispone de un Servicio de Atención al Paciente y Usuario, tanto en el HUA Txagorritxu como en el HUA Santiago, que vela por el cumplimiento de los derechos y los deberes de las personas en el sistema sanitario de Euskadi, informando y tramitando sus sugerencias, agradecimientos, quejas, reclamaciones y peticiones, así como planteando al órgano competente su resolución.

Ubicación

HUA Txagorritxu:
4ª planta, área C.

HUA Santiago:
Planta baja.

Horario de atención

De lunes a viernes:
09:00 - 14:30.

La o el trabajador social de un hospital se centra en proporcionar apoyo integral a pacientes y a sus familias, coordinando los servicios necesarios para garantizar la mejor atención posible.

Ubicación

HUA Txagorritxu:
Planta 0, área de Admisión.

HUA Santiago:
3ª planta, pabellón C.

Horario de atención

De lunes a viernes:
08:00 - 15:00.

En caso de necesitar un justificante del ingreso hospitalario de la persona paciente, puedes solicitarlo en las áreas de Admisión, ubicadas en la planta 0 del HUA Txagorritxu y en la planta 0 del HUA Santiago.

Si precisas un informe provisional o definitivo sobre la estancia de la persona paciente en la UCI, solicítalo en la secretaría de la unidad.

Si deseas completar la información puedes consultarla en este enlace: Derechos y Deberes de las personas en el sistema sanitario de Euskadi