Herritarren partaidetza · Arabako ESIko erreferenteen aurkezpena

2025eko ekainean, Eusko Jaurlaritzako Osasun Sailak Euskal Osasun Itunaren ildo estrategikoak argitaratu zituen. 22. lerroak, Deliberazio eta Erabaki Partekatuak Hartzeari buruzkoak, herritarren parte-hartzea osasun-sisteman indartzea planteatzen du, hiru mailatan:

• Mikroa: profesionalen eta pazienteen artean partekatutako erabakiak.
• Meso: elkarteen eta herritarren parte-hartze egituratua zerbitzuen diseinuan eta ebaluazioan.
• Makro: inplikazioa politika publikoetan.

Testuinguru horretan, Arabako ESIak herritarren parte-hartzeari bultzada bat ematea erabaki du. Esparru horretan, elkarteekin eta pazienteekin lankidetzak zeuden, baina garapen desberdina zuten, zerbitzuen eta proiektuen arabera.

Eredu ordenatuago eta homogeneoago baterantz aurrera egiteko, Kudeaketa Sanitarioko Kalitateko Unitateak ParticipACCIÓN bikaintasun-ereduaren autoebaluazio bat gidatu zuen 2025eko abenduan, Pazienteen Erakundeen Plataformak (POP) garatua. Azterketa horri esker, jardunbide egokiak eta hobetzeko arloak identifikatu ahal izan dira, eta abiapuntua ezarri da partaidetza-eredu gardenagoa, errealistagoa, ekitatiboagoa, erantzukideagoa eta herritarrekiko elkarrekiko konpromisoan oinarritua eraikitzeko.

• Nerea Gutiérrez Bartolomé, Kalitate Unitateko erizaina eta gainbegiralea.
• Purificación Alejandre Rodríguez, gizarte langilea eta Kalitateko teknikaria.

Arabako ESIan herritarren parte-hartzearekin zerikusia duen edozein ekimenetarako erreferentziazko pertsonak izango dira.

1. Diagnostikoa eta hobekuntza-plana egitea.
2. Gauzatzen diren ekintzak koordinatzea.
3. Pazienteen elkarteentzako eta herritarren parte-hartzean lan egiten duten – edo lanean hasi nahi duten – taldeentzako harremanetarako gunea izatea.
4. Pazienteen ahotsarekin lotutako jardueretan Arabako ESIa ordezkatzea.
5. Etengabeko jarraipena egitea eta autoebaluazio berriak planifikatzea.

• Arabako pazienteen elkarteekin harremanetan jartzea, haien zerbitzuak, beharrak eta proposamenak ezagutzeko.
• Antzemandako beharrei emandako erantzunak koordinatzea.
• Informazio-orriak egitea, preskripzio soziala errazteko.
• Lankidetza-espazioak sortzea (bilerak, jardunaldiak, webgunea, pazientearen esperientzia-mapa…).
• Zuzendaritzari aholkularitza ematea herritarren parte-hartzea barne hartzen duten proiektuetan.

Datozen hilabeteetan, erreferenteak unitateekin eta zerbitzuekin bilduko dira, herritarren parte-hartzearen diagnostikoan aurrera egiten jarraitzeko.

Arabako ESIko Kalitate Unitatean aurki ditzakezue, Olagibel kaleko 38. zenbakian, posta elektronikoz edo 945 315 742 telefonoan. Pozik egongo dira zuen ekimenak ezagutu eta herritarren parte-hartzearekin zerikusia duen edozein proiektutan laguntzeko.