Arabako ESIak Administrarien II. Jardunaldia egin du

Arabako ESIko Administrarien II. Jardunaldia joan den azaroaren 18an egin zen Osakidetzako Zuzendaritza Nagusiko Ekitaldi Aretoan, Humanizazioa eta Berrikuntza lelopean

Ekitaldia José María Pérezen ongietorriarekin, Arabako ESIko zuzendari kudeatzaile, hasi zen, eta nabarmendu zuen administrazioko langileek garrantzi handia dutela erakundearen barruan, pazienteek ESIarekin duten lehen kontaktua baita. Bere hitzen ondoren, Javier Pedrosak, Arabako ESIko Pertsonen zuzendariak, egin zuen jardunaldiaren inaugurazioa.

Jardunaldian 150 pertsona inguru izan ziren, horien artean Arabako ESIko zuzendaritza-taldea, Jorge Romeo, Arreta Integratuaren zuzendaria, Fernando Encinar, Ekonomia eta Finantzietako zuzendaria, eta Diana Calvo, Erizaintzako zuzendaria, eta lehen aipatutako José María Pérez eta Javier Pedrosa.

Ekitaldiaren lehen zatiari hasiera emateko, Fernando Pascualek, Iruña Okako Osasun Zentroko AKEko arduradunak, Migratzaile errefuxiatua: lagunduz, hizkuntza-hesia hautsiz izeneko hitzaldia eman zuen. Mintzaldiak agerian utzi nahi izan zuen erabiltzaile migratzaileekiko komunikazioa errazteko eta, horrela, Osasunaren Babes Integraleko Programan (PIS) sartzeko egiten ari diren lana.

Hitzaldiaren ondoren, mahai-inguru bat egin zen, Komunitatean oinarritutako administrazio-arreta izenburupean, Carmen Matthiesek, Ezkerraldea-Enkarterri-Gurutzetako ESIko Administrazio eta Kudeaketa zerbitzuburua, moderatuta. Bertan parte hartu zuten Ana Carracedok, Arabako ESIko Zabalganako Osasun Zentroko AKEko arduradunak, Carmen Gonzálezek, Arabako ESIko Alde Zaharreko Osasun Zentroko AKEko arduradunak, Ana Guerrerok, Arabako Gurutze Gorrikoak, eta Miren Leizeagak, ACCEM GKEkoak.
Era berean, ekitaldian zehar ahozko hamar komunikazio aurkeztu ziren, ahozko komunikazio onenaren saria jasotzeko hautagai izan zirenak.
Trabajo a distancia ¿solo en caso de pandemia?

Antonio José Blanco, Arabako ESIko Osasun Kudeaketako Unitatea.

La figura de la persona administrativa en las dinámicas de reflexión 

Beatriz Izar Álvarez, Debabarreneko ESIko Kalitate eta Komunikazio teknikaria.

Abriendo caminos

Karmele Martínez de Aguirre, Arabako ESIko administrari laguntzailea.

La atención telefónica como transmisora de confianza

Inés Astarloa, Bizkaiko Osasun Mentaleko Sareko administrari laguntzailea.

Onboarding Profesionalarentzako harrera plana

María Jesús Ruiz, Arabako ESIko idazkarien koordinatzailea.

Bideo-tutorialak: informazioa profesionalentzat. Talde lana

Fernando Pascual, Iruña Okako Osasun Zentroko AKEko arduraduna.

Jornadas de Puertas Abiertas área administrativa

Mª Victoria Díaz, Rekalde Osasun Zentroa.

La persona administrativa en la comunicación para el cumplimiento del Anexo II de calidad de Contrato-programa

Beatriz Izar Álvarez, Debabarreneko ESIko Kalitate eta Komunikazio teknikaria.

Creación del curso: Guía práctica del gestor de peticiones

Luis Ángel Bazal eta Mª Gloria Gil, Ezkerraldea-Enkarterri-Gurutzetako ESIa.

¿Podemos repensar nuestra profesión?

María Ángeles De León, Bilbo-Basurtuko ESIa.

Komunikazioen laburpenak

Ahozko komunikazio guztiak aurkeztu ondoren, jardunaldiak Rocio Barreira, Arabako ESIko psikologo klinikoak, aurkeztutako Humanizar y agredir son términos incompatibles, hitzaldiarekin jarraitu zuen. Barreirak indarkeriari alderdi guztietan buruz hitz egin zuen, eta aurre egin ahal izateko tresnak eman zituen.

Susana Rodríguez, Medikuntza Fisikoko eta Errehabilitazioko mediku espezialista eta Triatloiko txapeldun paralinpikoak, ere ez zuen ekitaldia galdu nahi izan. Abu Dhabin zegoenez, ezin izan zen bertaratu, baina bideo bat bidali zuen honako hau azpimarratzeko: "Beti da berezia osasun-sistemak funtzionarazten dituen komunitatea osatzen dugun pertsona guztiekin egotea, azkenean osasuna osotasun bat baita gizarteari onena ematen saiatzeko".

Azken hitzaldia eta gehien espero zena Desirée Vilarena izan zen, atleta paralinpikoa eta Lo único incurable son la ganas de vivir liburuaren egilea, bertaratutako guztiei irakaspen bat eman ziena, beti ere irribarre batekin, bere gainditze pertsonalaren historia kontatuz. Azpimarratu zuen, gainera, bere protesia janztea gustatzen zaiola, berezi sentiarazten duelako eta bere desgaitasuna normalizatzeko modu bat delako besteei begira. Honako hau ere nabarmendu nahi izan zuen: "Denboran irauten duen gauza bakarra pertsona da, norberaren esentzia, eta hori da bultzatu behar duguna".

Azkenik, administrazio-langileek pazienteen eta erabiltzaileen bizitza hobetzeko egunero egiten duten lana aintzatesteko, ahozko komunikazio onenaren eta poster onenaren sariak banatu ziren.
  • Ahozko komunikazio onenaren saria Karmele Martínez de Aguirrerentzat, Arabako ESIko administrari laguntzailea, izan zen Abriendo caminos komunikazioarengatik eta María José Pujanak, Arabako ESIko Pertsonen zuzendariordea eman zion.

  • Poster onenaren saria Debabarreneko ESIko Esther Aldalur, Nagore Mondejar, Marta Gómez, Virgina Aldalur, Pilar Arrazola eta Susana Bellotarentzat izan zen Campaña de vacunación COVID-19: tu vacuna me protege posterrarengatik eta Inma Laburuk, Arabako ESIko Erizaintzako zuzendariordea, eman zion.

Jardunaldiaren amaiera Javier Pedrosak egin zuen, eta bertaratutakoei eskerrak eman zizkien bertaratzeagatik eta parte hartzeagatik.