Restricción total de visitas a pacientes ingresados
La OSI Araba procede desde hoy, 31 de marzo, a la restricción total de visitas a pacientes ingresados
Según instrucciones del Departamento de Salud del Gobierno Vasco con respecto a las medidas a tomar en el ámbito hospitalario en la lucha contra la infección COVID-19, la OSI Araba procede desde hoy, 31 de marzo, a la restricción total de visitas a pacientes ingresados, salvo excepciones debidamente justificadas, como pueden ser el acompañamiento a menores, la atención a la pareja durante el parto y el postparto y el cuidado a pacientes en situación de últimos días. Toda otra excepción a esta norma deberá estar autorizada por la/el facultativo o servicio a cargo del/la paciente, haciéndose constar en la historia clínica el motivo de dicha decisión.
Se realizará telefónicamente tras las visitas médicas ordinarias de la mañana (excluyendo domingos y festivos), a la persona designada por el/la paciente, previa autorización de este último. En el caso de que el/la paciente no pudiera expresar su opinión, se informará a la persona identificada al ingreso como contacto de confianza.
Para consultas diferentes a la situación clínica de pacientes ingresados, se realizará mediante los siguientes teléfonos del Servicio de Atención a Pacientes y Usuarios (SAPU):
- HUA CCEE: 945007519
- HUA SANTIAGO: 945007660
- HUA TXAGORRITXU: 945007312
Asimismo, los familiares podrán traer una bolsa con objetos personales, cerrada e identificada con el nombre de la persona que la entrega y su número de teléfono, listado del contenido, identificación y número de habitación de la persona ingresada. Dicha bolsa se entregará en la recepción de la entrada principal del centro, HUA Txagorritxu o HUA Santiago, y el equipo de celadores lo trasladará a la unidad de ingreso correspondiente. En los casos en que la familia desconozca la habitación de ingreso, se consultará con el SAPU su localización y se entregará en la unidad de ingreso correspondiente por parte del equipo de celadores.
Por otra parte, se han distribuido en las unidades de hospitalización teléfonos tipo smartphone para facilitar la comunicación con sus familias de pacientes no autónomos, con deterioro cognitivo y/o sin disponibilidad de teléfono. Los horarios en los que se realizará dicha comunicación serán decididos por cada unidad de hospitalización, en función de su carga asistencial, preferiblemente en horario de tarde.
Hay disponible también un servicio religioso para pacientes, en horario de 9:00 a 17:00, que se gestionará a través del personal asistencial de las unidades.
El equipo formado por Psicólogas Clínicas está dando soporte y apoyo a profesionales, así como a pacientes y familiares. La forma de acceder al Servicio de Intervención Psicológica en Crisis Covid-19 es mediante solicitud a mandos intermedios y responsables de los servicios, que facilitan los teléfonos de contacto. Estos teléfonos disponen también de WhatsApp. Las y los profesionales también se pueden poner en contacto con el Servicio de Intervención Psicológica en Crisis Covid-19 mediante el correo electrónico:
