Sistema de teletraducción en la OSI Araba

Con el objetivo de poder comunicarnos con las y los pacientes extranjeros, hay teléfonos disponibles que facilitan la traducción en 51 idiomas

Estos dispositivos se pueden encontrar en Admisión Central del HUA Txagorritxu, en la centralita del HUA Santiago, en Admisión del Servicio de Urgencias de ambos centros hospitalarios, así como en el despacho de telefonía del HUA Consultas Externas.

Las y los profesionales podrán solicitar el teléfono traductor en cualquiera de las ubicaciones señaladas. Para ello, deberán cumplimentar un registro con el servicio solicitante, la persona que lo solicita y la fecha en la que se recoge. También, quedará registrada la fecha de devolución del dispositivo. Las y los profesionales que se encargan de su custodia, vigilarán que los teléfonos estén siempre cargados.

Los teléfonos están equipados con dos auriculares, uno para la o el profesional, y otro, para la o el paciente. Junto a estos dispositivos, se encuentra una ficha con las instrucciones de uso de los mismos. Para comenzar el proceso, se deberá marcar, como se indica en las instrucciones, el número 9025. Una vez marcado este número, se solicita elegir el número correspondiente al idioma con el que se quiere establecer la traducción, como por ejemplo, el 8 para el idioma ruso. Tras la elección del número, el traductor se pone al habla y comienza el proceso de traducción entre profesional y paciente.