"Humanizar es intentar cumplir las expectativas de los pacientes"

Elkarrizketa Radio Vitorian Juanjo Jarasi, Kalitate Unitateko arduradun eta Humanizazio Batzordeko idazkariari eta Rafael Sánchezi, Kudeaketa Sanitarioko Unitateko buruari, biak Osakidetzakoak Arabako ESIan, osasun arreta humanizatzeari buruz